Koronavírus mení aj naše pracovné návyky. Nezmenil však nás a našu prácu.
Stav núdze kvôli koronavírusu nás prinútil presunúť celú pracovnú komunikáciu z kancelárií na rôzne chatovacie aplikácie. Napriek tomu, že sa nestretávame, sme v intenzívnom každodennom kontakte. Našťastie sme mali veľmi dobre nastavené procesy, vďaka ktorým sme aj teraz vzájomne dobre informovaní. Zásadou efektívneho home office je totiž v každom tíme veľa komunikovať. Oveľa viac ako normálne.
Pandémia náhle zmenila fungovanie práce prakticky všade. V Innovatricse nie sme výnimkou, celofiremný dobrovoľný home office prišiel zo dňa na deň. Naša práca sa dá robiť na diaľku, stačí k tomu počítač, internet a dobre nastavený zdieľaný kalendár.
Aj my sme doposiaľ boli zvyknutí v práci tráviť veľa času, fungovali sme ako jeden tím, jedna rodina. Za stolom, u zákazníka, na stretnutiach, obchodných rokovaniach, či tzv. náučných utorkoch, ale aj rozhovormi v kuchynkách, brainstormingami v zasadačkách alebo nad jedným počítačom, prípadne „vypnutím“ pri stolnom futbale alebo ping-pongu. A hoci sme využívali pár dní home office do mesiaca, najefektívnejšie bolo stretávať sa osobne. To sa s príchodom pandémie okamžite zmenilo.
A hoci aj dnes sa každý deň radíme, brainstormujeme, referujeme, náš výkon sa počas stavu núdze kvôli koronavírusu presunul z kancelárií na rôzne chatovacie aplikácie. Samozrejme aj u nás je okruh ľudí, ktorí musia udržiavať prevádzku. Ide najmä o tímy Office, IT Operations alebo HR. Každý z týchto tímov má svojho zástupcu denne – alebo takmer každý deň – v práci. Aby sa napríklad nestalo, že nám zlyhajú interné servery.
Komunikácia je pri home office nevyhnutná
Do kancelárií tak každý deň prichádza približne desať ľudí. Ani ostatným sme „prácu z práce“ nezakázali. Do office môžu prísť aj ľudia, ktorým práca mimo domu viac vyhovuje. Mnohí sa nevedia sústrediť v kruhu blízkych alebo jednoducho potrebujú pracovné prostredie. Viacerí sa aspoň na chvíľu potrebujú vyvetrať a cítiť čerstvý kancelársky vzduch. Aj tu všetci dodržiavame prísne hygienické normy. Všetky priestory sa dezinfikujú a vetrajú, ľudia dodržiavajú odstup. A áno – aj keď sme v kancelárii a mohlo by sa zdať, že tu prebieha čulý spoločenský život – nie je tomu tak. Nezdržujeme sa viacerí na jednom mieste dlhšie ako je nevyhnutné. Takže aj tí, ktorí pracujú z kancelárie si s kolegami skôr píšu, telefonujú či robia videokonferencie.
Napriek tomu, že sa nestretávame, nikomu nechýba možnosť poradiť sa, ak potrebuje získať informácie alebo pozdieľať svoje pracovné úspechy či výsledok práce. Každé doobedie máme tímové videostretnutia, takzvané synchronizačné mítingy. Povieme si na nich, čo je prioritou dňa, ako sa nám s prácou darí a či nepotrebuje niekto pomôcť. Možno sa to zdá neuveriteľné, ale aj takáto zmena môže prospieť. Ľudia sa z mítingov tešia a možno sú i menej nervózni .
Našťastie ešte predtým sme mali veľmi dobre nastavené procesy, máme prehľad o všetkých aktivitách, sme vzájomne dobre informovaní. Plánovanie a spolupráca musí byť našou podstatou. A máme veľmi dobrých manažérov a teamleaderov, ktorí sa práve v tomto krízovom období ukazujú ako správni ľudia na správnych miestach v koordinácii úloh, určovaní priorít, dodržiavaní štandardov, vedení ľudí. Zdá sa, že máme čuch na zodpovedných, kreatívnych a dobrých ľudí, ktorí vedia, čo a na čom majú robiť. Aj to aká je dôležitá tímová spolupráca a komunikácia. Zásadou efektívneho home office je totiž v každom tíme veľa komunikovať. Oveľa viac ako normálne.
Náš biznis aj dnes napreduje
To, čo riešime intenzívnejšie je otázka, ako dodávať projekty v zahraničí. Cestovanie za klientmi sa dosiaľ javilo ako nevyhnutnosť. Máme však i na toto riešenia. Niektoré veci sú zatiaľ v štádiu úvah. Ak by sa napríklad uvoľnili prísne pravidlá pre ľudí, ktorí sa už z ochorenia COVID-19 vyliečili a sú rezistentní, mohli by sme ich zamestnávať kvôli cestovaniu. Tiež uvažujeme o užšej spolupráci s firmami v krajinách ako je Tajvan, ktorým sa darí úspešne bojovať proti koronavírusu.
Toto všetko sú však len nepríjemnosti, ktoré sa dajú riešiť. Innovatrics má v celej situácii aj kus šťastia. Pretože našej oblasti sa nastupujúca kríza – keď mnohí museli zatvoriť svoje prevádzky – netýka. IT biznis, špeciálne ten náš, ide dopredu. Tvárová biometria je práve dnes, keď sú dotyky takpovediac zakázané, ideálnym riešením. My preto aj naďalej hľadáme nové posily. Tak ako nové riešenia u nás neutlmil koronavírus, nezastavil ani nábor nových ľudí.
Mimochodom ani v tomto čase nechýba u nás ponuka rôznych benefitov. Len sa preniesli do online platformy. Či už je to výučba angličtiny alebo hľadanie riešení s dodávateľmi tréningov soft skills. Prvý nás čaká už v apríli. A keďže home office môže mnohým spôsobovať problémy, chceme našim ľuďom podať aj pomocnú ruku v témach, ktoré sa ich dotýkajú, napríklad v oblasti pracovného práva alebo ak by potrebovali psychickú podporu.
Jednoducho ideme s dobou, ktorá môže úplne zmeniť naše pracovné návyky.
